في بلانكو (Blanco)، نولي أهمية قصوى لخصوصيتكِ وحماية بياناتكِ الشخصية. تشرح هذه السياسة ماهية المعلومات التي نجمعها عند زيارتكِ لمتجرنا الإلكتروني أو إتمام طلب لمنتجاتنا، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لكِ. باستخدامكِ لموقعنا، فإنكِ توافقين على الممارسات الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم أفضل خدمة ورعاية لكِ:

• التفاصيل التي تزوديننا بها: اسمكِ، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل عند إتمام الطلب، أو طلب استشارة، أو التواصل معنا.
• معلومات الطلب: المنتجات التي تقومين بشرائها، وتفاصيل الطلبات، وسجل المشتريات.
• تفاصيل الدفع: يتم التعامل معها بأمان تام عبر شركاء الدفع والتوصيل المعتمدين — نحن لا نخزن بيانات البطاقات البنكية الكاملة على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية أساسية مثل نوع المتصفح، الجهاز، والصفحات المزارة، والتي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتكِ داخل المتجر.

2. كيفية استخدام معلوماتكِ

• لمعالجة، تجهيز، وتوصيل طلبات منتجات العناية الخاصة بكِ.
• لتخصيص توصيات المنتجات والروتين المناسب لبشرتكِ.
• للتواصل معكِ بشأن حالة الطلب، العروض الحصرية، أو الرد على استفساراتكِ.
• لتطوير منتجاتنا، وتحسين أداء الموقع الإلكتروني، وجهودة الخدمة بشكل عام.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق، وحفظ تفضيلاتكِ، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع المتجر. يمكنكِ تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحكِ، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بنفس السلاسة.

4. مشاركة معلوماتكِ

نحن لا نبيع بياناتكِ الشخصية أبداً. نشاركها فقط عند الضرورة القصوى مع:

• شركات الشحن والتوصيل، لضمان وصول طلبكِ حتى باب بيتكِ.
• بوابات الدفع الإلكتروني، لإتمام معاملاتكِ المالية بأمان تام.
• الجهات المختصة، فقط عندما يكون ذلك مطلوباً بموجب القانون.

5. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكِ من الضياع، الإساءة، أو الوصول غير المصرح به. ورغم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، فإننا نعمل باستمرار على حماية بياناتكِ وأمانها.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكِ فقط للفترة اللازمة لتلبية طلباتكِ، تقديم خدمات الدعم، والامتثال للمتطلبات القانونية. بعد ذلك، يتم حذفها أو تشفيرها بأمان.

7. حقوقكِ

يحق لكِ في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكِ الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها، أو طلب إيقاف إرسال الرسائل التسويقية لكِ. كل ما عليكِ هو التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحكِ بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكلاً منها.

9. خصوصية الأطفال

موقعنا مخصص للبالغين، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة.